课程目录

• 🎥 单课02、校招面试科普.mp4
• 🎥 单课03、校招专业面试科普.mp4
• 🎥 单课04、自我介绍及简历挖掘.mp4
• 🎥 单课05、经典八大问解析.mp4
• 🎥 单课06、HR面避坑大全.mp4
• 🎥 单课07、行为面解题思路.mp4
• 🎥 单课08、如何应对压力面试.mp4
• 🎥 单课09、case题型的考察逻辑.mp4
• 🎥 单课10、群面考察的底层逻辑.mp4
• 🎥 单课11、群面常见形式.mp4
• 🎥 单课12、群面团队合作技巧讲解.mp4
• 🎥 单课13、如何在群面中更有效发言.mp4
• 🎥 单课14、群面案例剖析.mp4
• 🎥 单课15、线上面试不同环节的重点和策略.mp4
• 🎥 单课16、电话面试解析与技巧.mp4

深度剖析宝洁八大问：面试通关的关键指引

一、宝洁八大问的本质

宝洁八大问并非宝洁公司专属，而是结构化面试（行为面试）中的一类重要问题。它通过让求职者举例，在具体场景中考察其能力特质和动机。与其他开放式问题不同，八大问更聚焦，针对特定能力进行提问，如制定计划、团队合作、创新思维等。每个问题虽有能力考察的重叠，但大多各有侧重，且这些问题的设置与宝洁管培生偏市场营销和运营等岗位的工作特点紧密相关，旨在筛选出具备整合资源、推动事情进展能力的人才。

二、考察场景

1. 网申线上笔试环节：很多公司会在网申阶段直接抛出三到四个问题，要求求职者在网页上以文字形式作答，且有字数限制。
2. 视频录制环节：这是网申环节文字作答的变形，求职者需录制视频回答问题。这种方式对表达能力、体态、神情等方面有更高要求，且部分公司会引入视频面试官机器人，通过识别表情、回答内容等进行评分。
3. 行为面试环节：在专门的单面中，八大问这类开放式问题也经常出现，面试官会让求职者讲述经历、举例说明能力等。

三、应对之策

1. 了解不同行业关注能力
   • 快消行业：高度关注商业敏锐度，要求从业者洞察消费者偏好和市场趋势，同时具备领导力、创新思维和系统思维等能力，以便更好地匹配市场需求，推动产品营销。
   • 四大行业：商业敏锐和创新思维不可或缺，因为要为企业提供专业服务，需在工具方法复用性高的情况下，用创新方法解决问题、开发新工具。此外，逻辑思考和专业性也是重点考察方向。
   • 咨询行业：强调学习敏锐度，因为每个项目都不同，需快速学习客户业务及相关经验方法，同时结构化思考能力也很重要，便于将事情拆分分析，提供有效解决方案。
   • 不同岗位：销售岗位关注客户导向、商业敏锐和执行力；市场岗位侧重创新、沟通和商业敏锐；产品岗位注重用户洞察、跨界思考和系统思维；人力岗位看重专业精进、系统思维和沟通协调；财务岗位强调专业、耐心和系统思维。求职者可通过招聘网站、公司官网招聘板块了解岗位任职要求，明确目标岗位所需能力。
2. 掌握表达方法：推荐使用 SCQAR 框架，它源于金字塔原理，与 STAR 框架相似，但更突出挑战（complication），并增加了面试官脑海中可能浮现的问题（question）环节。
   • Situation：阐述任务背景，说明所处的情境。
   • Complication：指出完成任务过程中遇到的 2 – 3 个挑战，这能增加故事的吸引力和复杂性。
   • Question：此时面试官会因背景和挑战产生疑问，求职者需提前预判并准备好答案。
   • Answer：针对挑战和问题，详细说明解决问题的行动步骤，可按工作步骤或挑战分类进行阐述。
   • Result：重点不是事情的最终结果，而是自身的收获和能力成长，包括经验积累、新工具方法的获取、软性能力的提升等。若求职方向与过往实习不相关，可在这部分讲述对职业选择的启示。

四、案例分析

（一）问题一：制定高目标并实现

1. 案例 1a：背景为准备总结大会节目表演，时间紧张。通过向有舞蹈基础的朋友学习和抓紧时间练习完成任务，表演成功。从结构上看，结构不够直观清晰，未通过分段或明显提示展现结构。能力体现方面，能看出有认真准备、学习能力不错、具备一定协调能力，但与问题想考察的成就动机（目标并非自己设定）、目标拆解、推动协调及专业能力等匹配度不高，且是校园生活场景，与职场差异大，整体不是很好的回答。
2. 案例 1b：在实习中撰写行业研究报告，给自己定高目标。面临不知道怎么做和时间紧张的挑战。通过拆解问题，针对不同问题采取行动，如学习写报告方法、协调时间等，最终报告交付质量获认可，自身也提升了时间安排、沟通、快速学习等能力。结构清晰，以职场故事为主，与面试官距离更近。能力体现与问题考察能力匹配度高，是较好的案例。

（二）问题二：团队活动中采取主动性并起领导作用

1. 案例 2a：在巴厘岛做义工担任小组组长，负责设计教学内容和方法。讲述过程结构混乱，无明显结构提示，像想到哪说到哪。能力方面，英文表达和沟通能力不错，有亲和动机，但与宝洁管培生所需的复杂沟通场景下的领导能力匹配度低，没有突出时间管理、资源管理等关键能力，整体不是理想回答。
2. 案例 2b：在小组课题作业中担任组长，安排时间和工作内容。面临成员缺席迟到、跨文化背景想法冲突等挑战。针对时间问题建群确认、协调，针对冲突耐心沟通。最终作业取得满意成绩，自身领导、沟通、抗压等能力得到提升。结构清晰，通过分段明确表达主旨。能力体现突出，尤其跨文化沟通能力强，虽为上学场景，但与工作场景所需能力匹配度高，是非常不错的回答案例。

五、八大问准备要点

1. 切勿死记硬背题目和答案，这毫无意义。
2. 深入了解不同行业、公司、岗位的能力要求。
3. 全面整理自身经历，梳理出每个经历所体现的多种能力，面试时根据要求突出重点能力。
4. 运用 SCQAR 结构进行表达，可先以文字写草稿，或通过录音、录视频的方式练习，提升表达的流畅度和清晰度。
5. 持续进行答题练习，熟练掌握应对技巧。