情绪沟通的含义

情绪沟通是指在沟通中,识别对方的感受,调动对方的情绪,让对方欣然接受新的观点。沟通中往往不是缺少沟通技巧,而是情绪阻碍了沟通,比如拒绝别人时的压力、尴尬、内疚,与家人矛盾时的生气、失望、委屈,面试时的紧张、自卑、焦虑等,情绪沟通就是要解决这些阻碍沟通的情绪问题2

学习情绪沟通的原因

  • 技巧受情绪限制:当情绪阻碍在前时,即使掌握再多沟通技巧也难以发挥作用。比如想要拒绝别人却因不好意思等情绪说不出拒绝的话;与家人有矛盾时,因生气等情绪无法好好沟通;面试时因紧张等情绪影响技巧的运用2
  • 情绪源于观念:卡住沟通的情绪通常来自于某些未想通的观念,若能平常思考这些观念,在关键沟通时刻就不会手忙脚乱,能更好地进行沟通2
  • 多数人欠缺相关学习:市面上教沟通技巧的内容很多,但真正教如何处理沟通时情绪的内容很少,且现有的一些简单说教无法真正解决情绪问题2

课程核心内容

  • 观念重于技巧:以安慰人为例,传统沟通课程会细分场景、类型来教安慰方法,还强调不能说 “我懂你”。而从观念下手,安慰的目的不是让对方停止情绪,而是让对方安心地表露情绪,因为情绪需要被承认才会好起来。只要把握 “承认对方情绪,让对方安心表露情绪” 这个大原则,具体操作细节可自行发挥2
  • 解决情绪困扰:课程会按照尴尬、自卑、焦虑等大家平常最常遇到的几种情绪困扰进行划分,在每一个情绪困扰当中,提供一套观念,帮助大家走出这种情绪,解决在沟通中面对的情绪障碍2

课程特色

  • 思维层面解决问题:不只教实用沟通表达技巧,更从思维层面识别并扫清阻碍表达顺畅的情绪问题2
  • 内容丰富实用:有 20 节视频课,提供一套完整的情绪解决方案;20 个思维工具,帮助重塑一套正确的沟通观念;30 多个真实案例推演,让学员在真实场景中应用自如2

课程目录

【完结】黄执中:成为懂情绪的高效沟通者
🎥 01 导学课:阻碍沟通的通常不是技巧,而是情绪!.mp4🎥 02 情境01:工作非常忙了,还无法拒绝加塞任务.mp4
🎥 03 情境02:“拒绝”伤感情,“不拒绝”伤自己.mp4
🎥 04 情境03:不好意思麻烦别人,但又真的有需要.mp4
🎥 05 情境04:社恐人的日常,每次开口都欲言又止.mp4
🎥 06 情境05:害怕自己说错话,而导致人缘变差.mp4
🎥 07 情境06:永远逃不过被误会的宿命.mp4
🎥 08 情境07:跨部门沟通没效果,话说三遍没有用.mp4
🎥 09 情境08:不敢相信别人,很难坦诚真实想法,如何避免无谓内耗?.mp4
🎥 10 情境09:在陌生人的聚会中无法融入,怎么办?.mp4
🎥 11 情境10:不会聊天,说话无趣,一上饭局就冷场.mp4
🎥 12 情境11:反应总是慢半拍,别人的话接不住.mp4
🎥 13 情境12:觉得自己嘴笨,明明想清楚了但说不清楚.mp4
🎥 14 情境13:对方非常强势,怎么办?.mp4
🎥 15 情境14: 对方情绪太激动,抗拒沟通,怎么办?.mp4
🎥 16 情境15:对方不懂换位思考,对话没法进行下去.mp4
🎥 17 情境16:对方只想维护自己利益,怎么办?.mp4
🎥 18 情境17: 和讨厌的人发生矛盾,吵架又吵不过.mp4
🎥 19 情境18: 想让家人接受新观念,但怎么说都得不到支持.mp4
🎥 20 情境19:对外人和和气气,跟家人说话总伤人.mp4

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