1. 人际关系的分类：
    • 血缘人际关系：由血缘联系和姻亲联系构成，以家庭为中心，如亲子、祖孙、叔侄等，是最直接、最普遍的人际关系。
    • 地缘人际关系：因居住在共同区域，以地域观念为基础形成，带有文化传统、心理纽带和乡土色彩，如邻里关系、同乡关系等。
    • 业缘人际关系：即同事关系、师徒关系、经营关系等，以共同的事业志趣为基础，打破血缘和地缘界限，在人际关系中占比最大，对社会影响也最大。
  2. 职场中所需的三种能力及占比：
    • 美国管理学家罗伯特・卡茨认为职场人士需具备专业技能（在专业领域的技能，如技术开发能力）、人际技能（解决沟通、协调问题，启发他人的能力）、概念技能（对复杂问题进行抽象化的能力）。
    • 普通员工或基层管理人员需在专业技能上突出；中层管理人际技能占比增加；高层管理专业技能比例大幅减少，概念技能比例大幅提高。且无论处于职场何种角色，人际技能占比都较高。
  3. 职场关系的重要性：
    • 良好的职场人际关系是生存和职业发展的必要条件，在竞争激烈的当今社会更是如此。
    • 统计显示，良好人际关系可使工作成功率和个人幸福达成率达 85% 以上，一个人成功因素中 85% 取决于人际关系，知识、技术、经验等仅占 15%。如某地解雇人员中人际关系不好者约占 90%，大学毕业生中人际关系处理好的人平均年薪比优等生高 15%，比普通生高 33% 。
    • 职场是充分竞争领域，老板和团队换掉难以合作的员工比教好员工更容易。
  4. 认识职场的误区：
    • 忽视职场关系，认为靠实力就行：关系无用论（初入职场小白和有专业技能者易有此想法）和关系决定论（认为关系是第一生产力，只琢磨讨领导欢心）都不对，专业技能是竞争基础（数字前的 “1”），职场人际关系是后面的 “0”，两者都要抓。处理职场关系不是拍马屁等错误行为，而是寻找破局最优解法。
    • 认为职场不同于人生，职场关系无足轻重：职场是人生主旋律，成就感、社会关系、收入都来自工作，多数人一生工作三四十年，25 岁到 40 多岁职场尤其重要，重视职场关系是认真对待人生。
    • 认为职场竞争就是一山不容二虎，你死我活：侵略性策略短期可能有小成绩，但难以长远，职场竞争应看作展示自己的机会，要战胜自己而非消灭对手。
  5. 课程内容介绍：
    • 第一章：重新认知职场关系，学习面对不同关系的处理和应对方法。
    • 第二章：讲解高情商为人处事对融洽职场关系的重要性，认识自身情绪，提升把控情绪和处理人际关系的能力。
    • 第三章：重点解析处理职场关系的重要技能 —— 沟通，破解因沟通不畅导致工作效率低下、被误解等问题。
    • 适合人群：即将踏入职场的学生可按成长轨迹学习；职场老人可对照课程表复盘职场关系，找到问题症结。学习课程可让人看清职场角色和关系，高情商处理职场关系，掌握核心技术，应对各类事情得心应手。

课程目录

  • 🎥 NO.01、第1节 盘点职场关系.mp4
  • 🎥 NO.02、第2节 职业发展的黄金法则.mp4
  • 🎥 NO.03、第3节 找到自己的关系处理方式.mp4
  • 🎥 NO.04、第4节【上级关系】获得领导的支持.mp4
  • 🎥 NO.05、第5节【上级关系】匹配领导的发展规划.mp4
  • 🎥 NO.06、第6节【上级关系】师徒关系的相处之道.mp4
  • 🎥 NO.07、第7节【上级关系】谨慎对待职场权力.mp4
  • 🎥 NO.08、第8节【上级关系】越级汇报是职场大忌.mp4
  • 🎥 NO.09、第9节【上级关系】离职需要做的四项准备.mp4
  • 🎥 NO.10、第10节【合作关系】盟友关系是职场进阶利器.mp4
  • 🎥 NO.11、第11节【合作关系】短期联手助力目标实现.mp4
  • 🎥 NO.12、第12节【竞争关系】职场竞争对事不对人.mp4
  • 🎥 NO.13、第13节【竞合关系】职场竞争并非“你死我活”.mp4
  • 🎥 NO.14、第14节【中立关系】职场关系中的潜在资源.mp4
  • 🎥 NO.15、第15节【下属关系】高效团队如何配置.mp4
  • 🎥 NO.16、第16节【下属关系】如何化解下属矛盾.mp4
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