课程目录
- 🎥 1_人际沟通基础-沟通背后的人性.mp4
- 🎥 2_人际沟通基础-为什么要发展人际关系？.mp4
- 🎥 3_人际沟通基础-沟通就是对人不对事.mp4
- 🎥 4_与领导沟通-如何汇报领导喜欢听？.mp4
- 🎥 5_与领导沟通-如何和男领导建立工作信任？.mp4
- 🎥 6_与领导沟通-如何赢得女性领导信任.mp4
- 🎥 7_与领导沟通-不拍马屁怎么搞定领导.mp4
- 🎥 8_与领导沟通-选择什么样的领导让你容易成功.mp4
- 🎥 9_与领导沟通-怎么克服怕领导.mp4
- 🎥 10_与领导沟通-成为领导心腹的三个阶段.mp4
- 🎥 11_与领导沟通-被领导针对了怎么办？.mp4
- 🎥 12_与领导沟通-自我培养而不是依赖领导培养.mp4
- 🎥 13_与领导沟通-领导给的岗位和我的目标冲突了怎么办.mp4
- 🎥 14_与领导沟通-领导的四个共性需求怎么破？.mp4
- 🎥 15_与领导沟通-如何和大领导相处.mp4
- 🎥 16_与领导沟通-向领导提意见如何把握尺度和分寸.mp4
- 🎥 17_与下级沟通-如何表扬你的下属.mp4
- 🎥 18_与下级沟通-如何对付刺头员工，让对方听话.mp4
- 🎥 19_与下级沟通-如何批评下属.mp4
- 🎥 20_与下级沟通-四步分解给下属设定挑战性目标.mp4
- 🎥 21_与下级沟通-员工不认同绩效考核结果怎么办？.mp4
- 🎥 22_面试沟通-如何做一个勾魂的自我介绍.mp4
- 🎥 23_面试沟通-你个人的优缺点是什么？.mp4
- 🎥 24_面试沟通-你为什么来看这个机会？.mp4
- 🎥 25_面试沟通-什么时候该跳槽？.mp4
- 🎥 26_面试沟通-跳槽如何选择行业和公司.mp4
你说人和人为什么要沟通呢？还不是为了达成某种目的或者某种利益的谈判，或者利益的交换。所以任何沟通本质上都是一种没有硝烟的博弈呀，沟通的背后其实都是人性的，利益的诉求。所以很抱歉啊，我们在开篇要跟大家去聊一些关于人性的话题，因为我们沟通的对象都是人呀。都是人的情绪沟通，都是和某种观点在斗争，所以我们必须要知道一些人性的基本的原理。否则的话，你理解不了一个人，你就找不到一个合适的方式跟他去沟通。史记里面讲啊，
天下熙熙，皆为利来。天下嚷嚷，皆为利往。就说一个人的一切的社会行为，都是围绕着利益展开的。法学家的韩非子认为，人与人之间的关系本质上来讲就是利益关系，君臣父子。夫妻上下级等等，全部都是这种关系，比如说啊，有的父母劝孩子啊，早点结婚。其实是为了早点抱上孙子是吧？
自己开心，父母希望你嫁的近一点儿，其实是为了老了以后能更好的依靠你。就像你生孩子一样，你是为了孩子开心吗？还是为了自己开心呢？如果你是为了孩子开心。你在生孩子的时候，你征求过他的意见吗？你看有的女性不幸嫁给了个渣男，搞得自己的生活已经很不幸啊。你看有的女性不幸嫁给了渣男，搞得自己的生活不太幸福，但是呢，父母就是不让她离婚。
说是如果离婚了，给自己丢人，你看口口声声说是为你好，其实还是为了不让自己丢人啊。所以当明白人性这些现实之后，你在遇到一件事儿的时候，你就能迅速的分析出不同的利益群体，他们的诉求是什么？你说的话做的决定伤害了谁的利益，增加了谁的利益，被你伤害利益的人，那可能就是你的敌人。享受到你给了利益的人，可能就是你的朋友，看透了利益，
你就能看透了人性，看透了人性背后的一些沟通的东西。你跟对方沟通的时候，你就会理性的看待对方的态度，而不是从道德的标准对对方期待太高。人性啊，其实是所有学科当中呃最高的殿堂了。如果一个人没有把人性搞明白，那么你跟对方打交道或沟通过程当中，你无法理解对方的一些行为和观点。接下来我给大家讲三个关于人性的基本认知啊，希望大家做一些普及，很多朋友为什么感觉自己沟通能力不行？就你连对方内心，他想要什么你都搞不清楚，
那肯定沟通的效果很差呀。人性的第一个特点是什么呢？人性既不善良，也不邪恶。人性是自私的。所以大家可以看一下道金斯写的关于自私的基因这本书啊，这本书我觉得写的很好，我们中国人是不会写这种书的，因为我们中国人把人性包装的都很伟大。似乎都闪烁着人性的光芒，关于性本善还是性本恶，其实在中国也争论了2000多年，最后还是老外给答案了是吧？自私才是人的本性嘛，自私这种事儿嗯，
是人类所有动物的本能，既说不上好，又说不上坏。对他有利的，你发现啊，他就对你好，对他不利的，他就针对你，当你明白人性的这个特点之后，你就能明白说，领导为什么针对你了？很简单的逻辑啊，就是你对它的作用不大呗，人性啊，它永远是幕墙的人，
都害怕强者，是不是你看古代的皇宫？见的都比较这个高大庄严，人们走进去心里面就生出这种敬畏，这是古代皇帝啊，为了彰显自己的尊贵。让别人心生敬畏的一种手段而已，你在路边看到一个顶级豪车啊，从你身边开过，你会不自觉的心生敬畏。因此呢，想彰显身份的人们就纷纷去购置这个顶级的豪车，去动物园的时候，其他动物我们只能算是喜欢，对不对？
但是真正让我们心生敬畏的，可能是狮子老虎。为什么呢？因为它们具备搏杀和伤害你的实力。大家要记住啊，不管是外在的实力还是内在的实力，人性只对实力敬畏，所以在你强大的时候，别人对你那就是善良的是吧，这时候人性就是本善的。在你弱小的时候，别人对你就是不善良的，这时候人性就是本恶的，所以人性是善还是恶呢？其既不善也不恶。
就是人性的本性，却是自私的第二个呢，想跟大家去聊的人性都是有虚荣心的狮子，以它那个鬓毛。啊为荣孔雀呢，以自己的羽毛为荣，虚荣是一切动物，找到它存在这个世界的意义，同样人类也需要虚荣。层次低的人就向外找，满足实现他这种虚荣。层次高的人向内找，满足来实现他的虚荣，就不管外在的虚荣还是内在的虚荣。最终都会上升到一种情绪上的满足，
所以你看社交当中满足别人的虚荣是能够迅速拉近彼此的距离的，建立这种。感情是一种很好的方式，就满足别人的虚荣，最好的方式不就是赞美嘛，是吧？比如别人夸你，哎呀，你今天的衣服穿的真好看呀。你可以回应你今天的发型也很好看是吧？哎，我觉得这个发型特别适合你的脸型，这里需要大家注意的是啊，赞美别人一定要讲细节。你不要只说大概是吧，
比如上面一句话啊，你今天发型很好看是吧，如果你只回应一句，你就显得敷衍很假了，你后面如果加上一句，哎呀，我觉得这个发型特别适合你的脸型。这时候你就觉得说啊，这个赞美就很到位了，就合乎情理了，记住赞美的时候啊，一定记得要讲细节啊，这是赞美别人的关键啊。因为人性的虚荣心，所以在沟通过程中一个很明显的特点就是没有一个人喜欢被别人证明自己是错的。
所以人是不会被别人说服的，就你只是给了对方理由，然后让他自己说服自己，这是沟通过程当中，我们需要去理解跟了解的。虚荣心，每个人都有虚荣心，第三个呢，人性都是有嫉妒心理的，从道德层面来讲，嫉妒这个东西嘛，看起来好像是负面的。贬义的，但从人性的角度来讲，嫉妒是人类获得不断进步的动力呀。
有嫉妒才会有攀比嘛，是吧？有攀比你就只有追求，有追求你才会有行动。但人性的，嫉妒的特性。如果我们跟这个人格扭曲结合在一块儿啊，我们就会产生一个非常危险的物种，就叫小人。所以在日常的沟通过程当中，我们尽量避免引起别人的嫉妒，以免引发你身边小人针对你啊。现实中，别人来打听你的消息啊，可能就是来看你过得是不是比他好，
这时候你就要保持这种低调。保守啊，谦虚的，这样的一些方式跟态度，比如说你刚买了一辆好一点的车，别人问起你的时候，你可以说哎呀，我这辆车就是分期付款买的。啊，你刚花了一万块钱给你妈买了一件首饰，别人问起来，你可以说哎呀，不值钱啊，几百块钱买的。有人可能说，
你这不是虚伪吗？是不是这不是教人虚伪吗？其实这不是虚伪。各位这是读懂人性之后的理性回归，就像一个矮子，你直接告诉他，你说你真矮呀。你觉得对他说实话重要吗？还是说你要照顾一下对方的情绪，照顾一下对方的人性的一些诉求？对他说实话，这是真相，但是照顾到对方的情绪，这就是人性啊，这就是我们开头要讲的说这个世界的真相与表象，
其实在这个世界上共存的。有时候啊，这个世界不只需要真相，也需要一些表象，如果你能参透这一点啊，你也明白了，说跟人交往，跟别人沟通一些关于人性社交的一些关键。莫言曾经说过，说人性的丑陋就是在无权无势善良的人身上去挑对方的毛病。在有权有势在缺德的人身上找对方的优点。仔细想一想啊，确实是这样的，所以大家在工作过程当中，感觉领导总是针对你，
总是挑你的刺儿，挑你的毛病，让你感觉不舒服。不管你怎么跟领导去沟通，你都很难改变这种局面，但你没有认真想过，为什么呢？不就是因为你不够强嘛，因为你在他眼中，你对他作用不大。你对他的利益影响不大，你既不能帮他更安稳的坐在这个位置，你也不能帮他去做更多的业绩，帮他去升职加薪。所以呢，
他就习惯性的挑你的毛病，这就是人性啊，而有的人总是会对你有各种各样的挑剔，哎，说你这不好那不好。不管你怎么做，你怎么改，你怎么迎合他，他始终有话说，始终呢，那鸡蛋里挑骨头，找你一些毛病。找可以说你的一些地方把你贬损的一无是处，这背后不都是人性吗？就当你跟别人沟通的时候，
你能理解这些沟通背后人性的东西。会有助于理解对方他的一些真实的想法跟诉求，当你明白对方真正在乎的东西是什么的时候，这能够帮助我们。更直接的理解对方的需求，能够更好的帮助我们达到沟通的效果，这就是理解人性的重大的作用跟效果。啊，这节课我们就先到这里啊，我们下节课再见。
